Iberostar Cristina

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Hotelbewertungen

Meinungen

98

  • Susanna Naldi-Ritter sagt:

    Februar 12th, 2019

    10

    "Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder!"

    Anregung für das Zimmer: Aufhängehaken für Jacken, etc. neben dem Kleiderschrank wären sehr gewünscht. Wir werden sicher wieder Gäste bei Iberostar sein! Freundliche Grüsse Susanna Naldi

    Iberostar antwortet

    Februar 18th, 2019

    Sehr geehrte Susanna,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. Auch Ihr Anliegen bezüglich der Kleiderhaken, werden wir gerne an unsere Abteilung weiterleiten. 


    Wir freuen uns jetzt schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Cristina

    User rate:
    10
  • Thomas Selle sagt:

    Januar 27th, 2019

    6

    "Hier sind nur Radfahrer willkommen."

    Wir empfinden es als unglaublich dass der große Parkplatz vollgestellt ist mit LKW‘s und Bussen für Radfahrer. Das kann doch wohl nicht der Ernst der Hotelleitung sein. Es gibt genügend große Parkplätze wo diese parken können. Hinzu kommt, dass diese die Tage nicht genutzt wurden und nur rumstanden.

    Iberostar antwortet

    Februar 4th, 2019

    Sehr geehrter Thomas,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser familienfreundliches 4-Sterne-Hotel direkt an der Playa de Palma, ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.

     

    Unser vielseitiges Hotel, welches ein umfangreiches Angebot für Jung und Alt, Groß und Klein, Aktive und Ruhensuchende  bietet, um sich bestmöglich erholen zu können, legt sehr viel Wert darauf, dass alle Gäste bei uns ihren individuellen Urlaub so wie sie ihn sich vorstellten genießen können. Demnach stimmt es uns traurig zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht vollständig gerecht wurden.

     

    Auch kann es bei einer hohen Anzahl an Besuchern an der beliebten Playa de Palma und in unserem Hotel zu gewissen Parkplatzeinschränkungen kommen und wir bedauern, dass es auch auf unserem Parkplatz bei gewissen Stoßzeiten zu einigen Engpässen kommen kann und Sie sich dadurch gestört fühlten.

    Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns, oder einem anderen unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

    User rate:
    6
  • Dennis Holdschlag sagt:

    Januar 14th, 2019

    8

    "Bin sehr zufrieden und habe bereits sechs weitere Familen mitgebracht"

    Ich komme dieses Jahr noch zweimal ins Hotel Christina. Leider kann mir niemand Auskunft zu ihrem Prämiensystem geben. Ich bin bereits neunmal Ihr Gast gewesen. Gibt es dazu ein Prämiensystem für Stammgäste ? Wenn ja nehmen Sie mich bitte darin auf.

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

    Sehr geehrter Dennis,

    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und uns immer wieder besuchen.


    Es bereitet uns viel Freude denn dies zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden. Bezüglich Ihres Anliegens möchten wir Sie bitten sich an unser kompetentes Callcenter zu wenden, dieses Ihnen dabei gerne behilflich ist.

    Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Cristina 

    User rate:
    8
  • Sascha Peters sagt:

    Dezember 27th, 2018

    10

    "Wir kommen immer wieder gern"

    Prima Hotel an der Playa es wurde vor ein paar Jahren neu Renoviert. Schöne Lage in zweiter Strandreihe . Wellnessbereich ist super schön nur Schade das man für die Sauna bezahlen muß . Wir kommen jedes Jahr hier her und fühlen uns sehr wohl . Mit der Dusche im Raum 346 hatten wir diesmal große Probleme da es ab und an so extrem Heiß aus der Dusche kam das meine Frau sich einmal den Rücken verbrüht hat , kein Entgegenkommen von der Rezeption „ Schade „

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

    Sehr geehrter Sascha,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.

    Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllt. Dass unsere Rezeption Ihnen nicht diesbezüglich helfen konnte, stimmt uns traurig. Es kann sein, dass beispielsweise ein Zimmerwechsel nicht möglich war, weil unser Hotel ausgebucht war. Dies kann in der Ferienzeit leider auftreten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie Ihren Urlaub ansonsten genießen konnten und bedanken uns herzlich für Ihr Lob und Ihrer hilfreichen Bemerkung.

    Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

    User rate:
    10
  • Hans Jurgen Herget sagt:

    Dezember 12th, 2018

    10

    "Das Hotel ist echt gut. Ich empfehle es weiter."

    Sehr schöne Zeit. Komme im Februar wieder und sicher noch öfter.

    Iberostar antwortet

    Dezember 19th, 2018

    Sehr geehrter Hans Jurgen,

    für Ihre Bewertung über unser Hotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen.

    Das wir Ihnen ein tolles Urlaubserlebnis bieten konnten, freut uns außerordentlich. Von unserem Service, bis hin zu unserer exquisiten Gastronomie, wir versuchen an alles zu denken um einen perfekten Urlaub zu ermöglichen.   

    Wir freuen uns, dass wir Sie auch in Zukunft begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

    User rate:
    10
  • Doreen Leps-Batz sagt:

    November 27th, 2018

    8

    "Bis auf ein paar Mängel hatte ich einen schönen Aufenthalt"

    Leider war die Wartezeit von der Ankunft bis zum Bezug des Zimmers mit über 6,5 Std. viel zu lang. Sind um 8:30Uhr angereist und mein Zimmer war erst 15:15 Uhr fertig. Die Cocktails in der Bar waren leider fertig Cocktails und für meinen Geschmack zu süss, gehören nicht in ein 4 Sterne Haus und sind total überteuert. Ansonsten war ich mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Zimmer sind geräumig und das Essen ist sehr abwechslungsreich und lecker.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Doreen,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.
    Wir nehmen sowohl Ihr Lob als auch Ihre konstruktive Anregung mit Dankbarkeit entgegen.
    Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
    Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Cristina

    User rate:
    8
  • Heinz Gunter Pelzer sagt:

    November 14th, 2018

    6

    "Kein persönliches Flair alles durcheinander!"

    Nichts für Ruhe-Suchende, schlechte Beschallung, sehr lautes Hotel! Sehr, sehr laut im Speisesaal und unübersichtlicher Speiseaufbau alles durcheinander und lauwarm bis kalt! In der Bar keine gemütliche Ecke alles laut!

    Iberostar antwortet

    November 15th, 2018

    Sehr geehrter Heinz Gunter,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.


    Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub bestmöglich erfüllt. Wir versuchen stets sicher zu stellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und das die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste nicht gestört wird, daher verfügt unser Hotel auch über Zonen wo sich unsere Gäste gerne mal zurückziehen können, im Poolbereich, aber vor allem in unserem SPA Sensations. Es tut uns leid, wenn wir das bei Ihnen nicht erreicht haben. Denn auch in unserem Speisesaal möchten wir durch unsere Aufteilung in verschiedene Essenszeiten, sowie mit unseren räumlichen Dekorationen, Maßnahmen treffen um ein ausgeglicheneres Ambiente in unserem Speisesaal für alle Familien zu schaffen.

     

    Auch leiten wir sehr gerne Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich unserer exzellenten Küche, welche an mehreren Buffetstationen dekorativ uns liebevoll präsentiert werden, an die zuständige Abteilung weiter und bedauern zu lesen, dass wir nicht vollständig Ihren Erwartungen gerecht wurden. Einerseits ist unser Küchenchef Ihnen immer gerne Vorort behilflich, andererseits steht Ihnen auch unser Koch an unserer Show Cooking Station zur Verfügung um Ihr gewähltes Gericht auf Sie persönlich abzurunden.


    Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub in einem unserer weltweiten Hotels verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Cristina

    User rate:
    6
  • Manuela Briese-Schmitz sagt:

    Oktober 13th, 2018

    10

    "Postiv, waren zum wiedeholten Male dort!"

    Sehr schönes Hotel, optimale Lage, guter Service, gute Ausstattung.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Manuela,

    wir möchten uns vorerst für Ihre höchst erfreuliche Bewertung unseres Hotels bedanken.

    Ihr Lob an unsere engagierten Kollegen leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Tatsächlich handelt es sich hier um ein bemerkenswertes Team und auch wir wissen das zu schätzen.  

    Es ist schön zu wissen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

     

    User rate:
    10
  • Gisbert Leo Rausch sagt:

    Oktober 5th, 2018

    10

    "bislang mein bester Hotelaufenthalt in Spanien"

    Alles perfekt, sauber und tadellos. Es gibt keinerlei Anlass zu irgendeiner Beanstandung.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Gisbert,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel.

    Da wir uns täglich bemühen, den Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen um Ihnen ein Ort der Freude und des absoluten Komforts zu bieten, sind wir von Ihren freundlichen Worten natürlich begeistert.
    Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

     

    User rate:
    10
  • Michael Simolka sagt:

    September 17th, 2018

    8

    "Ansonsten bin ich mit dem Hotel sehr zufrieden"

    Es währe schön wenn man auf Gläser und Geschirr mehr auf Sauberkeit achtet Gläser waren fast immer nicht sauber. Für ein 4 Sterne Hotel währe es auch gut wenn eine kleine Kaffeemaschine auf dem Zimmer währ.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Michael,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels.

    Unser hochengagiertes und kompetentes Hotelpersonal sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht werden.  Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

    User rate:
    8

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