IBEROSTAR Málaga Playa

Torrox-Costa - Málaga - Spanien Map sehen Aufenthalt pro Zimmer / Nacht vorher ab 141 ab 141

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Hotelbewertungen

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Meinungen

222

  • Erika Von Briel sagt:

    Mai 17th, 2018

    10

    "Wir können das Hotel empfehlen!!!"

    Besonders erwähnenswert finde ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption. Das Hotel ist sauber und macht einen sehr guten Eindruck. Wir waren die 8 Tage, die wir in dem Hotel verbracht haben, voll zufrieden. Schön ist auch die Uferpromenade, die nach dem Abendessen zu einem Spaziergang einlädt.

    Iberostar antwortet

    Mai 21th, 2018

    Sehr geehrte Erika,

    Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.


    Sowohl ein freundlicher als auch ein kompetenter Service gehört zu unseren höchsten Geboten um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Wenn unsere vielseitigen Bemühungen bei unseren Gästen entsprechend ankommen, ist das für uns natürlich ein Erfolgserlebnis.
    Erika, nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Erwin Friedrich Hoelzel sagt:

    April 23th, 2018

    10

    "Alles hat gepasst."

    Das Hotel Malaga Playa ist uneingeschränkt empfehlenswert.

    Iberostar antwortet

    Mai 2th, 2018

    Sehr geehrter Erwin,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

    Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht.

    Erwin, es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Annette Todtenhöfer sagt:

    März 31th, 2018

    8

    "Die Hotelanlage ist sehr schön."

    Leider funktionierte das Fax der Rezeption nicht. Die Bemühungen der Rezeptionsmitarbeiterin diesbezüglich waren leider erfolglos und auch sehr halbherzig, deutlich genervt von unserer Bitte. Ein sehr netter und bemühter Mitarbeiter (Fernando) hat uns dann telefonisch mit einer Alternativlösung weitergeholfen. Das Appartement lag zur Strasse und Parkplatz. Dadurch relativ laut.

    Iberostar antwortet

    April 10th, 2018

    Sehr geehrte Annette,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Iberostar Málaga Playa mitzuteilen.


    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben.

    Wir bedauern, dass Ihnen unser Rezeptionsteam nicht umgehend weiterhelfen konnte. Sind aber auch wieder positiv erfreut, dass ein anderer Mitarbeiter unseres Teams sofort eine adequate Lösung für Sie bereit hatte. Gerne geben wir Ihre konstruktive Erfahrung an unser Team weiter.

     
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen und auch verwöhnen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

    User rate:
    8
  • Heinrich Meyneken sagt:

    November 1th, 2017

    10

    "Trotz vieler Kinder, welche in einem Familienhotel anzutreffen sind, war alles bestens."

    Wir haben den Urlaub bei Ihnen genossen. Nach der Renovierung ist alles sehr schön geworden. Das Restaurant hell und freundlich. Die Zimmer sehr geschmackvoll in Farben und Einrichtung. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen und werden auch sicher wiederkommen.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Heinrich,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Málaga Playa und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Jens Theysohn sagt:

    Oktober 24th, 2017

    8

    "Great Kids Club!!"

    Great Kids Club!!

    Iberostar antwortet

    Oktober 30th, 2017

    Dear Jens,

     

    We would like first and foremost to thank you for choosing IBEROSTAR Malaga Playa for your recent holiday.

     

     

    Every day is a new and exciting challenge for us based on providing our guests with a feeling of staying at another home from home.  Our highly motivated and competent team ensures that our service, as well as our hotel´s extensive facilities, provide a holiday feeling of the very special kind for our guests.

     

    Again we thank you for your feedback and we hope to welcome you back again soon.

     

    Best Regards,

     

    Quality Manager

    IBEROSTAR Malaga Playa

    User rate:
    8
  • Edwin Utermark sagt:

    Oktober 2th, 2017

    10

    "Ausreichend Liegen am Pool keine "Platzprobleme"."

    Probleme hatten wir mit dem Strand. Die Schirme geben 2 Liegen keinen ausreichenden Schatten und Aufhängemöglichkeiten fehlten. Ein Toilette könnte man schon vermissen. Hotel, Poollandschaft, Gastronomie da gab es keine Probleme. Empfehlendswert.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Edwin,

     

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Málaga Playa mitzuteilen.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. 
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


    Mit freundlichen Grüßen


    Quality Manager
    IBEROSTAR Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Johannes Schartner sagt:

    Oktober 1th, 2017

    10

    "Werden sicher wieder bei Iberostar buchen"

    Dies war ein Superhotel bei dem keine Wünsche offen blieben. Beieindrckt hat uns die Sauberkeit im gesamten Hotelbereich, aber auch der Strand war jeden Tag sehr sauber. Das Essen war in der Vielfalt und im Geschmack einfach jeden Tag nur gut. Das Personal war sehr freundlich und nie aufdringlich. Von jedem Mitarbeiter oder Mitarbeiterin wurde man immer lächelnd begrüßt.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Johannes,

     

    dass Sie sich in unserem IBEROSTAR Málaga Playa gut erholen konnten und uns eine so ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserlebnisse zukommen lassen, bedeutet uns viel.
    Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback.
    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Stefanie Klein sagt:

    August 27th, 2017

    10

    "Das Hotel entspricht seinen 4 Sternen, es war nach eher schlechten Rundreisehotels ein wirkliches Hi"

    Sehr gutes Hotel, nur wenige schlechtere Punkte, wie Atmosphäre des Speisesaals und das Benötigen der Zimmerkarte um die Anlage zum Strand zu verlassen und wieder zu betreten. Ansonsten ist alles sehr gut organisiert, sehr sauber und das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Stefanie,

    vielen Dank für Ihren Besuch und der anschließenden Bewertung unseres Hotel IBEROSTAR Málaga Playa.
    Einerseits sind wir sehr erfreut, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und darüber berichtet haben. Andererseits gibt uns Ihre hilfreiche Kritik die Möglichkeit, unseren Service auch weiterhin verbessern zu können.
    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und stehen Ihnen bis dahin gerne bei Fragen zur Verfügung.  

    Mit freundlichen Grüßen


    Quality Manager
    IBEROSTAR Málaga Playa

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    10
  • Lieselotte Riedl sagt:

    August 14th, 2017

    10

    "Kann das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen. Preis-Leistung stimmt."

    In der Hauptsaison schwer eine Liege mit Schattenplatz zu bekommen. Strand nicht so schön. Dunkler Sand und viel Kies. Meerwasser Qualität schlecht.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Lieselotte,

    dass Sie abgesehen von einigen Punkten in unserem Hotel IBEROSTAR Málaga Playa einen schönen Urlaub verbringen konnten und uns anschließend gut bewertet haben, ist für uns erfreulich. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre konstruktive Kritik.
    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Juergen Andreas Helldoerfer sagt:

    August 8th, 2017

    6

    "S. O."

    Lautstärke bzw. Lärmkulisse vom Poolbereich und vom angrenzenden Strand her zu stetig viel zu laut, was natürlich mit der Auswahl durch Studiosus zu tun. Es zeugen die zusätzlichen erhobene Gebühr für die Benutzung des Zimmersafes und die Gebühr für eine 30-minütige Nutzung des PC im Lobbybereich zum Ausdruck der Bordkarten (der dann mangels Lokaldruckers sehr umständlich durch einen Rezeptionsmitarbeiter erledigt werden muss) einen recht kleinkarierten Eindruck für ein Hotel Ihres Anspruchs.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Juergen Andreas,

    wir danken Ihnen, dass Sie für Ihren diesmaligen Urlaub unser Hotel IBEROSTAR Málaga Playa gewählt und anschließend bewertet haben.

    Wir finden es sehr bedauerlich, dass wir in einigen wenigen Punkten Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten:

    Es ist schade, dass Sie sich durch das Verhalten einiger jüngerer Gäste gestört fühlten. Wir wissen nicht, ob Sie an der Rezeption darauf hingewiesen haben. Sofern das Verhalten einiger Gäste tatsächlich unangemessen sein sollte, greift die Direktion selbstverständlich ein. Ansonsten möchten wir anfügen, dass uns Gäste aller Länder und aller Altersstufen gleichermaßen willkommen sind.

    Auf unserer Webseite weisen wir darauf hin, dass die Benutzung des Safes, außer bei der Buchung von Unlimited Services, nicht im Preis inbegriffen ist. Wir bedauern sehr, falls Ihnen dies bei der Buchung nicht bekannt war. Wir bemühen uns, für jeden Gast die optimale Form anzubieten, von Nur Übernachtung bis hin zu Unlimited Services, die neben der Nutzung des Safes, Minibar, Prämium-Getränken noch weitere Vergünstigungen wie z.B. eine Massage oder Wäscheservice  beinhalten.

    Wir hoffen, dass auch Sie sich trotz allem in unserem schön gelegenen Hotel wohl gefühlt haben und es würde uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Málage Playa

    User rate:
    6