Iberostar Málaga Playa

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Hotelbewertungen

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Meinungen

227

  • Stephanie Oestreich sagt:

    August 30th, 2018

    6

    "Im allgemeinen zu laut"

    Durch die Ferienzeit in Spanien waren sehr viele Familien mit Kindern und Kleinstkindern und ganze Großfamilien anwesend. Hierdurch war sowohl im Restaurant als auch am Pool ein wahnsinnig hoher Geräuschpegel der die zumutbare Belastung teils erheblich überschritten hat. Der Geräuschpegel reduzierte sich teilweise erst spät nach Mitternacht, so dass von einem ruhigen, erholsamen Urlaub kaum zu reden war. Dies wird wahrscheinlich im späten September etwas besser sein.

    Iberostar antwortet

    September 4th, 2018

    Sehr geehrte Stephanie,

    vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung unseres Familienhotels und für Ihre konstruktive Anmerkung.
     

    Wir versuchen stets sicher zu stellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und das die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste nicht gestört wird. Es tut uns leid, wenn wir das bei Ihnen nicht erreicht haben. Uns ist bewusst, dass wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Gerne möchten wir Ihnen anbieten sich für Ihren nächsten Urlaub an unser kompetentes Call Center zu wenden, da dieses über alle Details unserer weltweiten Hotel verfügt und Ihnen sehr gerne bei der richtigen Wahl Ihres Hotels behilflich ist.
     
    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Iberostar Hotels willkommen heißen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

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    6
  • Mirko Fleck sagt:

    August 14th, 2018

    10

    "Tolles Hotel insbesondere dasEssen ist sehr gut"

    Größeres Fitnesscenter wäre wünschenswert und Öffnungszeiten ab 6 Uhr

    Iberostar antwortet

    August 23th, 2018

    Sehr geehrter Mirko,

    dass Sie sich in unserem Hotel gut erholen konnten und uns dementsprechend  hervorragend bewerten, ist für uns höchst erfreulich.

    Vielen Dank für Ihre motivierenden Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Malaga Playa

     

    User rate:
    10
  • Fischer Thomas sagt:

    Juni 17th, 2018

    8

    "Gutes Hotel, gute Lage, aber nichts für Ruhe suchende."

    Schönes Hotel, aber leider vornehmlich von Familien mit kleinen Kindern gebucht. Daher extreme Lautstärke im Frühstücksraum. Poolbereich ein wenig zu dicht bestuhlt. Wir hatten zum Glück ein Zimmer mit eigenem Garten und Liegen.

    Iberostar antwortet

    Juni 20th, 2018

    Sehr geehrter Thomas,

    wir möchten uns vorerst ganz herzlich für Ihre hervorragende Bewertung über unser Hotel bedanken.

    Ein solch freundlicher Kommentar über unser Hotel sorgt bei uns natürlich für große Freude.
     

    Wir hoffen, dass Iberostar auch zukünftig eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellen wird.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

    User rate:
    8
  • Josef Leonhard Riehl sagt:

    Juni 10th, 2018

    8

    "Siehe oben"

    Der Aufenthalt hat uns gefallen. Als sehr negativ empfunden habe ich: 1. Die laute Musik des Unterhaltungsprogramms an manchen Abenden. Wer dies möchte, sollte das haben können, wer es nicht will, sollte nicht gezwungen werden, die laute Musik (sowieso Geschmackssache!) hören zu müssen und nicht schlafen zu können. 2. Die Atmosphäre im Restaurant war nicht schön. Es war schrecklich laut, keineswegs gepflegt. (Das lag nicht am Personal). Leider kann man in diesem Hotel nicht im Freien essen.

    Iberostar antwortet

    Juni 13th, 2018

    Sehr geehrter Josef Leonhard,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wundervollen Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen.

    Es ist für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste unser klar durchdachtes Urlaubskonzept wertschätzen können. All unsere Bemühungen sind darauf ausgelegt, dass unsere Hotelgäste den höchsten Komfort in einer ganz besonders angenehmen Atmosphäre erleben können.

    Wir freuen uns daher sehr, dass unsere Gastfreundschaft von Ihnen so freundlich angenommen wurde und wünschen Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

    User rate:
    8
  • Irene Marie Papazoglou sagt:

    Mai 26th, 2018

    8

    "Insgesamt ein sehr gutes Hotel."

    Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Wir hatten ein Standardzimmer mit seitlichem Meerblick , eigentlich sehr schön aber ein bisschen klein für 2 Personen. Das Hotel ist sehr Kinderfreundlich und die Hotelanlage macht einen sehr ordentlichen Eindruck. Wir würden gerne wiederkommen.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Irene Marie,

    gleich zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels Iberostar Malaga Playa  bedanken.

    Jeder Tag ist für uns eine neue, aufregende Herausforderung, die darauf basiert, unseren Gästen während Ihres Aufenthaltes bei uns ein zweites Zuhause zu bieten.
    Es ist schön, dass wir das auch bei Ihnen geschafft haben. 

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Malaga Playa

    User rate:
    8
  • Erika Von Briel sagt:

    Mai 17th, 2018

    10

    "Wir können das Hotel empfehlen!!!"

    Besonders erwähnenswert finde ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption. Das Hotel ist sauber und macht einen sehr guten Eindruck. Wir waren die 8 Tage, die wir in dem Hotel verbracht haben, voll zufrieden. Schön ist auch die Uferpromenade, die nach dem Abendessen zu einem Spaziergang einlädt.

    Iberostar antwortet

    Mai 21th, 2018

    Sehr geehrte Erika,

    Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.


    Sowohl ein freundlicher als auch ein kompetenter Service gehört zu unseren höchsten Geboten um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Wenn unsere vielseitigen Bemühungen bei unseren Gästen entsprechend ankommen, ist das für uns natürlich ein Erfolgserlebnis.
    Erika, nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

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    10
  • Erwin Friedrich Hoelzel sagt:

    April 23th, 2018

    10

    "Alles hat gepasst."

    Das Hotel Malaga Playa ist uneingeschränkt empfehlenswert.

    Iberostar antwortet

    Mai 2th, 2018

    Sehr geehrter Erwin,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

    Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht.

    Erwin, es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

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    10
  • Annette Todtenhöfer sagt:

    März 31th, 2018

    8

    "Die Hotelanlage ist sehr schön."

    Leider funktionierte das Fax der Rezeption nicht. Die Bemühungen der Rezeptionsmitarbeiterin diesbezüglich waren leider erfolglos und auch sehr halbherzig, deutlich genervt von unserer Bitte. Ein sehr netter und bemühter Mitarbeiter (Fernando) hat uns dann telefonisch mit einer Alternativlösung weitergeholfen. Das Appartement lag zur Strasse und Parkplatz. Dadurch relativ laut.

    Iberostar antwortet

    April 10th, 2018

    Sehr geehrte Annette,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Iberostar Málaga Playa mitzuteilen.


    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben.

    Wir bedauern, dass Ihnen unser Rezeptionsteam nicht umgehend weiterhelfen konnte. Sind aber auch wieder positiv erfreut, dass ein anderer Mitarbeiter unseres Teams sofort eine adequate Lösung für Sie bereit hatte. Gerne geben wir Ihre konstruktive Erfahrung an unser Team weiter.

     
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen und auch verwöhnen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Málaga Playa

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    8
  • Heinrich Meyneken sagt:

    November 1th, 2017

    10

    "Trotz vieler Kinder, welche in einem Familienhotel anzutreffen sind, war alles bestens."

    Wir haben den Urlaub bei Ihnen genossen. Nach der Renovierung ist alles sehr schön geworden. Das Restaurant hell und freundlich. Die Zimmer sehr geschmackvoll in Farben und Einrichtung. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen und werden auch sicher wiederkommen.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Heinrich,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Málaga Playa und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Málaga Playa

    User rate:
    10
  • Jens Theysohn sagt:

    Oktober 24th, 2017

    8

    "Great Kids Club!!"

    Great Kids Club!!

    Iberostar antwortet

    Oktober 30th, 2017

    Dear Jens,

     

    We would like first and foremost to thank you for choosing IBEROSTAR Malaga Playa for your recent holiday.

     

     

    Every day is a new and exciting challenge for us based on providing our guests with a feeling of staying at another home from home.  Our highly motivated and competent team ensures that our service, as well as our hotel´s extensive facilities, provide a holiday feeling of the very special kind for our guests.

     

    Again we thank you for your feedback and we hope to welcome you back again soon.

     

    Best Regards,

     

    Quality Manager

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