Iberostar Isla Canela

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Hotelbewertungen

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Meinungen

43

  • Armin Ludwig Steinicke sagt:

    September 16th, 2018

    6

    "Für Urlauber die keine Ruhe brauchen genau das richtige Hotel."

    Würde es nur für Familien mit Kindern weiterempfehlen. Die kommen voll auf ihre Kosten. Uns ist es zu unruhig. Liegen stehen viel zu dicht nebeneinander! Da ziehen wir das Hotel Iberostar Andalucia Playa vor. Erholung mit Garantie. Umgebung ist gepflegter.

    Iberostar antwortet

    September 19th, 2018

    Sehr geehrter Armin Ludwig,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels.

    Unser hochengagiertes und kompetentes Hotelpersonal sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht werden. Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Isla Canela

    User rate:
    6
  • Larissa Eisenkolb sagt:

    Juni 27th, 2018

    8

    "Sehr schöner Urlaub!"

    Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel. Noch schöner wäre es gewesen, wenn das Hotel nur für Erwachsene wäre. Die Kinderanimation bzw allgemein die Animation war uns zu viel.

    Iberostar antwortet

    Juli 11th, 2018

    Sehr geehrte Larissa,

    vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung.

    Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen.


    Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel, oder in einem unserer weltweiten adults only Hotels, willkommen heißen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Isla Canela

    User rate:
    8
  • Klaus Dieter Gerlach sagt:

    Juni 27th, 2018

    10

    "Kein vergleich zu den Inseln (Balearen)"

    Wenn alles so bleibt nur zu Empfehlen

    Iberostar antwortet

    Juli 11th, 2018

    Sehr geehrter Klaus Dieter,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

    Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung.


    Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Isla Canela

    User rate:
    10
  • Andreas Max sagt:

    Oktober 18th, 2017

    10

    "Sehr schönes Hotel"

    Preis Leistung stimmen hier. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Andreas,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Isla Canela ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Isla Canela

    User rate:
    10
  • Magdalena Bischof sagt:

    Oktober 18th, 2017

    10

    "sehr gute Erfahrungen, würde es jedem empfehlen. Wurde sogar in die Klinik gefahren."

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte  Magdalena,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Isla Canela mitzuteilen.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. 
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


    Mit freundlichen Grüßen
    Quality Manager
    IBEROSTAR Isla Canela

    User rate:
    10
  • Christopher Wilson sagt:

    Oktober 14th, 2017

    10

    "Super freundliche Angestellte in einem komfortablen Hotel mit 1A Strand."

    Besonders ist uns die Freundlichkeit des Personals aufgefallen. Alle waren sehr hilfsbereit und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Wunderschönes Hotel mit einem riesigen Pool und einem fantastischen Strand.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Christopher,

     

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Isla Canela und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.
    Ihr Lob geben wir unverzüglich weiter.

    Nochmals vielen herzlichen Dank. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Isla Canela

    User rate:
    10
  • Matthias Bonneken sagt:

    Oktober 8th, 2017

    10

    "Very nice and friendly staff, we felt very "welcome". Thank you for a wonderful stay."

    Very nice and friendly staff, we felt very "welcome". Thank you for a wonderful stay.

    Iberostar antwortet

    Oktober 16th, 2017

    Dear Matthias,

     

    We would like first and foremost to thank you for choosing IBEROSTAR Isla Canela for your recent holiday.

     

     

    Every day is a new and exciting challenge for us based on providing our guests a feeling of staying at another home from home.  Our highly motivated and competent team ensures that our service as well as our hotels extensive facilities provides a holiday feeling of the very special kind for our guests.

     

    Again we thank you for your feedback and we hope to welcome you back again soon.

     

    Best Regards,

     

    Quality Manager

    IBEROSTAR Isla Canela

     

    User rate:
    10
  • Bernd Eduard Otto sagt:

    Oktober 4th, 2017

    10

    "Schöner Urlaub an Kilometer langem Strand."

    Die Umgebung des Hotels könnte sauberer sein.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Bernd Eduard,

     

    dass Sie sich in unserem Hotel IBEROSTAR Isla Canela einen schönen Urlaub verbringen konnten und uns anschließend so gut bewertet haben, ist für uns höchst erfreulich. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback.
    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Isla Canela

    User rate:
    10
  • Christa Dorn sagt:

    September 26th, 2017

    8

    "Ansonsten waren wir zufrieden, obwohl wir mit Iberostar ansonsten bessere Erfahrungen gemacht haben."

    Wir waren im Iberostar Isla Canela als HP Gäste. Wir waren schon in mehr als 16 Iberostar Hotels und wurden als HP Gäste an verschiedenen Bars (incl. Poolbar) immer bedient. Im Isla Canela mussten wir leider unsere Getränke wie auch die Al INCL. Gäste selber abholen. Und obwohl eine gute Espresso Maschine parat stand, bekamen wir als HP Gäste einen gewöhlichen Automaten Kaffee (Latte Macciatto) für 3,95 Euro. Darüber haben wir uns geärgert.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Christa,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Isla Canela  ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.

    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Isla Canela

    User rate:
    8
  • Kerstin Thomann sagt:

    September 24th, 2017

    6

    "Unser Zimmer hatte einen Balkon, auf den der Nachbar einsehen konnte, das ist sehr unangenehm."

    Für Reisende, die keine Kinder mit haben, ist das Hotel nicht zu empfehlen. Am Pool ist es sehr laut, sowie auch im Speisesaal. Wir sind extra schon sehr früh aufgestanden, damit wir wenigstens beim Frühstück etwas Ruhe genießen können. Es gibt keinen Ort, für ruhige Minuten, um entspannen zu können. Es sei denn, man nutzt das Angebot, ohne Limit. Da finden wir die Differenz allerdings zu hoch. Die Minibar war zur Ankunft nicht aufgefüllt. Das Essen war sehr oft lauwarm.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Kerstin,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Isla Canela.

    Wir geben Ihnen Recht, dass unser Hotel auch bei Familien mit kleinen Kindern sehr beliebt ist. Wir verstehen, dass die Bedürfnisse von Gästen, die eher Ruhe suchen, und Familien mit Kindern nicht identisch sind. Aus diesem Grund haben wir neben Familienhotels auch Hotels im Angebot, die sich ausschließlich an Gäste ab 16 Jahren wenden, um so beiden wichtigen Zielgruppen ein ideales Urlaubserlebnis zu ermöglichen.

    Ihren Wunsch nach einer höheren Privatsphäre nehmen wir gern zur Kenntnis und finden schade, falls Sie sich auf Ihrem Balkon nicht wohl gefühlt haben sollten.

    Auch unser neues Angebot Unlimited Services soll unseren Gästen mit einem noch stärker ausgeprägten Wunsch nach Komfort entgegen kommen. Das Angebot beinhaltet weitere Leistungen, wie Premiumgetränke, ein À la Carte-Abendessen, eine 45-minütige Massage und vieles mehr.

    Übrigens ist die Minibar bei Ankunft unserer Gäste leer ist. Auf Wunsch füllen wir die Minibar nach den Vorlieben unserer Gäste auf und können so perfekt die individuellen Wünsche unserer Gäste eingehen

    Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Isla Canela

    User rate:
    6

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