Iberostar Fuerteventura Palace

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Hotelbewertungen

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Meinungen

418

  • Petra Ruppitsch sagt:

    November 2th, 2017

    10

    "Empfehlenswertes Hotel"

    Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen, tolles Hotel - auch wenn es schon etwas älter ist, wird ja jetzt bis April 2018 modernisiert - war dennoch super. Mitarbeiter alle sehr freundlich, Vielfältige Speisen zu fast jeder Tages- und Nachtzeit, ebenso die Getränkeauswahl. Tolle Poollandschaft und unmittelbar am herrlichen Sandstrand. Komme gerne wieder :-)

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Petra,

     

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns nach der Renovierung erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Wir hoffen Ihnen dann ein noch gelungeneres Urlaubserlebnis bieten zu können. Nochmals vielen herzlichen Dank.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Sandra Annelie Rohrig sagt:

    November 1th, 2017

    6

    "schlecht"

    Das Hotel hat eine Woche später geschlossen . Es gab keine Annimation für Teens wie angeboten trotz Ferien. Essen und Getränke wurden gepanscht und künstlich verlängert z.B: Säfte mit Wasser und Zucker verlängert. Latte Macciato mit kaltem abgestandenen Espresso aufgegossen. Rezeption wusste nicht wo was stattfindet. Zimmerreinigung war 3 Tage lang nicht komplett, es fehlte immer etwas oder wurde garnicht gemacht.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Sandra,

     

    für Ihren veröffentlichten Kommentar über Ihre Urlaubszeit in unserem Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. 

    Wir bedauern sehr, dass Ihnen offensichtlich nicht bekannt war, dass unser Programm für Teenager aufgrund der geringen Nachfrage ausschließlich in den Sommerferien stattfindet.

    Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot haben wir enttäuscht zur Kenntnis genommen. Wir sind traurig, dass Ihnen unser Getränke- und Speiseangebot nicht zugesagt hat, denn sowohl die Qualität als auch die Auswahl spielen bei uns eine entscheidende Rolle: Wir möchten für ein hochqualitatives, ausgewogenes und vielseitiges kulinarisches Angebot der Extraklasse zu sorgen. Schade, dass wir Ihren Geschmack diesmal nicht treffen konnten.

    Die absolute Sauberkeit in unserem Hotel, speziell auf den Zimmern ist ein Muss. daher kontrollieren wir die Einhaltung unserer hohen Standards sehr genau. Ihre Anmerkung überrascht uns daher sehr und wir werden sie genau prüfen.

    Wir hoffen, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem wunderbaren Hotel an einem der schönsten Strände Fuerteventuras verbracht haben. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

     

    Mit freundlichen Grüßen


    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    6
  • Friedrich Rudolf Fleischmann sagt:

    Oktober 16th, 2017

    8

    "man hatte das Gefühl das wegen der Umbauphase ab November nochmal alles vollgepackt wurde"

    Wir waren mit dem Poolsharing-Zimmer super zufrieden, nur ist es mit etwas Ruhe am Pool weit gefehlt...schon gegen 5 Uhr waren Handtücher auf den Poolliegen und ab 7 Uhr wurden Liegen gerückt und geschoben. Der morgendliche Run zum belegen der Liegen war schrecklich. In den ersten Tagen war es im Restaurant angenehm und auch sauber..aber dann ( beginn der Herbstferien) wurde die Geräuschkulisse sehr laut und die Qualität des Essens schlechter. Wurden die Zimmer vor dem Umbau verschleudert?

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Friedrich Rudolf,

     

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.
    Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub so gut wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik dankbar entgegen.
    Nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    8
  • Renate Anna Moller-Weib sagt:

    Oktober 5th, 2017

    10

    "Absolut erholsam in sehr netter Atmosphäre"

    Wir waren in allem sehr zufrieden, die Betten könnten etwas bequemer sein, das Personal war durchweg extrem nett und hilfsbereit, unsere Wünsche oder unsere Reklamation wurden sofort erledigt bzw. behoben. Die Sonnenschirme könnten etwas größer im Durchmesser sein. Die tägliche Animation und die sehr nette Aufforderung der Animateure konnte man fast nicht abschlagen. Die hatten echt gute Ideen und kamen mit manchen Spielen sogar an der Liege vorbei. Nicht aufdringlich sonder sehr nett.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Renate Anna,

     

    wir möchten uns ganz herzlich für Ihre besonders angenehme und zugleich hilfreiche Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace  bedanken.
    Ihr Lob freut uns besonders, aber auch Ihre Kritik ist sehr wichtig für uns, denn nur so  können wir die Wünsche unserer Gäste immer besser berücksichtigen.
    Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unser Hotels begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    10
  • Rudolf Heinz Robo sagt:

    Oktober 4th, 2017

    10

    "Meine Frau und ich fühlen uns sehr sehr wohl dort. Es ist ein Hotel mit Annimation."

    Nachdem wir jetzt das 10. Mal in diesem Hotel (Iberostar Palace) waren, haben wir jetzt erfahren, dass das Hotel komplett umgebaut werden soll. Aus ein 4-Sterne Hotel wird nun ein 5-Sterne Hotel werden. Das heißt: Es wird wohl erheblich teurer werden? Rücksicht auf über viele Jahre treue Gäste, die wohl nicht mehr kommen können (wegen der Kosten), legt man wohl keinen Wert mehr, oder???

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Rudolf Heinz,

     

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche Einschätzung als Stammgast unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace. Vielen Dank für Ihr Ihr Lob aber auch Ihre Befürchtungen nehmen wir ernst, weil uns unsere langjährigen Gäste sehr wichtig sind.
    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir freuen uns Sie auch nach der Renovierung wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    10
  • Iavor Kolev Kostadinov sagt:

    September 19th, 2017

    8

    "App-grade your stay => App-grade my hotel!"

    2016 alles war 5 Sterne! 2017 nur die Lage ist noch 5 Sterne!

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Lavor,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR  Fuerteventura Palace mitzuteilen.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. 
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen
    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    8
  • Wolfgang Pfutze sagt:

    September 13th, 2017

    10

    "Nur positive Erfahrung mit Essen, Personal und Service."

    Hervorragendes Hotel mit sehr guten Essen und immer freundlichen Personal. Leider hat das Hotel 2018 wegen Renovierung geschlossen. Als Neueröffnung ist dieses Hotel dann ein 5 Sterne Hotel. Hoffentlich schlägt sich das nicht im Preis nieder, so das dieses Hotel nicht mehr bezahlbar ist, da jetzt ein 5 Sterne Haus.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Wolfgang,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.

    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Almut Bauhaus sagt:

    September 11th, 2017

    10

    "Durchweg positiv!"

    Urlaub mit meiner Tochter, leider nur 5 Tage. Wir hatten ein Poolzimmer, das war absolut wunderbar! Eigene kleine Terrasse, eigene Liegen, eigener Einstieg zum Pool. Es war auffallend sauber und zwar überall! Die Liegen wurden geschrubbt, der Boden am Pool wurde geschrubbt, überall waren Leute mit Putzen und Fegen beschäftigt. Die Angestellten waren besonders freundlich und hilfsbereit. Einziger negativer Punkt: Es gab Zimmer "im Keller" des Hotels, wir waren froh, nicht diese gebucht zu haben.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Almut,

    dass Sie sich in unserem Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace einen schönen Urlaub verbringen konnten und uns anschließend so gut bewertet haben, ist für uns höchst erfreulich. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback.
    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    10
  • Marion Rodegro sagt:

    September 11th, 2017

    10

    "Wir würden/ werden jederzeit wieder kommen und können Sie nur wärmstens Empfehlen"

    Unser Persönlicher Eindruck ist einfach nur Super an der Rezeption wurden wir Pesönlich und Super Freunlich empfangen und auf wünsche eingegangen. Im Restaurant wurde wir von Ihnen und dem Personal je Tag schon beim eintreten ins Resaurante , freundlich und Persönlich mit einem Aperitif und freundlichen Worten empfangen ! Sehr freundliches aufmerksames Personal beim Service , Küche ! Auch alle Angestellten ihn Haus haben immer ganz freunlich gegrüßt . Wir fühlen uns einfach nur Super wohl!

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Marion,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR  Fuerteventura Palace und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.
    Ihr Lob geben wir unverzüglich weiter.

    Nochmals vielen herzlichen Dank. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

     

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    10
  • Tobias Hinze sagt:

    August 21th, 2017

    10

    "Tolles Hotel was sein Verbesserungspotential bereits erkannt hat und in naher Zukunft realisiert!"

    Wir sind seit Jahren sehr zufrieden, auch wenn es diesmal sehr laut war. Es wird aber wieder und dann noch besser, wenn es ab kommenden Jahr ein reines Erwachsenenhotel wird. Super, das der vielfache Wunsch der Kunden Gehör gefunden hat.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Tobias,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns wieder sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.

    Uns ist bewusst, dass die Bedürfnisse von Familien mit Kindern und Paaren, die in erster Linie Ruhe suchen, stark voneinander abweichen. Wir hoffen also, Ihren Wünschen im kommenden Jahr noch perfekter als bisher zu entsprechen.
    Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

    User rate:
    10