Iberostar Fuerteventura Palace

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Hotelbewertungen

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Meinungen

423

  • Dieter Vinke sagt:

    Juli 18th, 2018

    10

    "Sehr empfehlenswertes Hotel, hat nach der Renovierung wirklich 5 Sterne verdient! Wir kommen wieder!"

    Ein rundum toller Aufenthalt im Iberostar Palace Fuerteventura. Die Lage des Hotels ist sehr strandnah und es verfügt über verschiedenste Ebenen mit vielen Rückzugsmöglichkeiten. Sehr entspannend, ruhig mit nahezu perfektem Service während des Essens und Trinkens sowie im Rahmen des Zimmerservice. Die Pools waren keineswegs überfüllt und es gab keinen "Kampf" um die Sonnenliegen. Der vor dem Hotel gelegene Strandabschnitt ist sehr schön, nicht überfüllt und lädt zum Baden ein. Perfekter Urlaub!

    Iberostar antwortet

    Juli 20th, 2018

    Sehr geehrter Dieter,

    gleich zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels bedanken.

    Jeder Tag ist für uns eine neue, aufregende Herausforderung, die darauf basiert, unseren Gästen während Ihres Aufenthaltes bei uns ein zweites Zuhause zu bieten.
    Es ist schön, dass wir das auch bei Ihnen geschafft haben. 

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • DESIREE DECKER sagt:

    Juni 28th, 2018

    6

    "Keine Animation, zu ruhig bis auf den Baulärm"

    Durch die Umstellung von 4 auf 5 Sternen war ich nicht zufrieden. Man muß auf jedes Spiegelei, Rührei, Fleisch, Fisch lange auf die Zubereitung warten, es bilden sich Schlangen ! Star Prestige-Bereich wurde auch von Gästen genutzt, die dies nicht gebucht hatten. Ich war der Dumme, viel Geld bezahlt. Auch war der separate Bereich im Restaurant für Star Prestige Gäste für alle zugänglich. Bin sehr verärgert. Japan. Restaurant noch nicht eröffnet. Viel Baulärm, Bergblickzimmer noch Baustelle.

    Iberostar antwortet

    Juli 16th, 2018

    Sehr geehrte Desiree,

    wir bedanken uns für Ihre Beurteilung unseres adult only Hotels auf Fuerteventura, unserer Oase der puren Entspannung.

    Unser hochengagiertes und kompetentes Personal sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer Gäste gerecht werden. Daher bedauern wir, dass alle bestmöglichsten und vielfältigen Bemühungen unseres serviceorientierten Teams, Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden.

     

    Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten. Doch möchten wir auch sehr gerne darauf hinweisen, dass unsere exquisite und exzellente Küche darauf basiert, dass alles direkt vorm Kunden beim Showcooking frisch zubereitet wird, damit jeder einzelne Gast es beim Koch direkt persönlich nach seinem Geschmack zubereiten lassen kann.

    Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihnen gerne zeigen können, was unser Hotel ausmacht und Sie bei unseren speziellen Kursen, wie Kochkurse der Premiumklasse, Cocktails mixen, etc. eine neue Art der Animation kennenlernen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    6
  • Kerstin Rorig sagt:

    Juni 28th, 2018

    10

    "Iberostar Fuerteventura Palace"

    Das Iberostar Fuerteventura Palace war rundum ein super Hotel egal,ob Personal, Essen, Reinlichkeit. Es war Erholung pur. Wir kommen bestimmt nochmal wieder

    Iberostar antwortet

    Juli 11th, 2018

    Sehr geehrte Kerstin,

    Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.


    Sowohl ein freundlicher als auch ein kompetenter Service gehört zu unseren höchsten Geboten um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Wenn unsere vielseitigen Bemühungen bei unseren Gästen entsprechend ankommen, ist das für uns natürlich ein Erfolgserlebnis.
     

    Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    10
  • Hubertus Kemmerling sagt:

    Juni 2th, 2018

    10

    "Im allgemeinen sehr positive Erfahrungen"

    Es war der gewünschte Erholungsurlaub. Hotel war natürlich nach dem Umbau noch nicht ganz fertig. Eigentlich war täglich noch Baulärm. Im ganzen war das aber absolut verträglich. Bei Anreise war das Hotel noch nicht fertig und wir mussten im Hotel gegenüber schlafen ( 2 Nächte). Das gesamte Personal hat sich hervorragend um alle Gäste gekümmert. ( Mehr geht einfach nicht) . Die Restarbeiten waren uns bei der Buchung aber mitgeteilt worden ( bis Ende Mai)

    Iberostar antwortet

    Juni 6th, 2018

    Sehr geehrter Hubertus,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke nach der Neueröffnung unseres beliebten Hotels zu schildern.

    Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht.

     

    Wir danken Ihnen noch einmal recht herzlich für Ihr Verständnis und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Felix Schuhmacher sagt:

    Mai 29th, 2018

    8

    "Bis auf dass die Zimmer neu renoviert waren und noch mit einer Nespressomaschine ausgestattet waren"

    Sehr schönes Hotel in bester Lage. Leider war die Renovierung noch nicht abgeschlossen, so dass wir einige Unannehmlichkeiten hatten. z.B. die erste Nacht mussten wir im Nachbarhotel verbringen, Baulärm, Baudreck um das Hotel, die Fußduschen waren nicht nutzbar, am ersten Tag mussten wir erst um das Nachbarhotel laufen um an den Strand zu kommen..... Für die Unannehmlichkeiten haben wir eine Entschädigung bekommen, aber trotzdem war dieser Urlaub nicht ganz so, wie wir uns es vorgestellt hatten

    Iberostar antwortet

    Mai 31th, 2018

    Sehr geehrter Felix,

    vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung unseres neueröffneten adults only Hotel.

    Ihre Gesamtbewertung zeigt uns, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte, aber auch für Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr bedauern, da wir den allergrössten Wert auf absolute Entspannung und Erholung unserer Hotelgäste legen.   

    Wir freuen uns, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    8
  • Petra Ruppitsch sagt:

    November 2th, 2017

    10

    "Empfehlenswertes Hotel"

    Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen, tolles Hotel - auch wenn es schon etwas älter ist, wird ja jetzt bis April 2018 modernisiert - war dennoch super. Mitarbeiter alle sehr freundlich, Vielfältige Speisen zu fast jeder Tages- und Nachtzeit, ebenso die Getränkeauswahl. Tolle Poollandschaft und unmittelbar am herrlichen Sandstrand. Komme gerne wieder :-)

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Petra,

     

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns nach der Renovierung erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Wir hoffen Ihnen dann ein noch gelungeneres Urlaubserlebnis bieten zu können. Nochmals vielen herzlichen Dank.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Sandra Annelie Rohrig sagt:

    November 1th, 2017

    6

    "schlecht"

    Das Hotel hat eine Woche später geschlossen . Es gab keine Annimation für Teens wie angeboten trotz Ferien. Essen und Getränke wurden gepanscht und künstlich verlängert z.B: Säfte mit Wasser und Zucker verlängert. Latte Macciato mit kaltem abgestandenen Espresso aufgegossen. Rezeption wusste nicht wo was stattfindet. Zimmerreinigung war 3 Tage lang nicht komplett, es fehlte immer etwas oder wurde garnicht gemacht.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Sandra,

     

    für Ihren veröffentlichten Kommentar über Ihre Urlaubszeit in unserem Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. 

    Wir bedauern sehr, dass Ihnen offensichtlich nicht bekannt war, dass unser Programm für Teenager aufgrund der geringen Nachfrage ausschließlich in den Sommerferien stattfindet.

    Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot haben wir enttäuscht zur Kenntnis genommen. Wir sind traurig, dass Ihnen unser Getränke- und Speiseangebot nicht zugesagt hat, denn sowohl die Qualität als auch die Auswahl spielen bei uns eine entscheidende Rolle: Wir möchten für ein hochqualitatives, ausgewogenes und vielseitiges kulinarisches Angebot der Extraklasse zu sorgen. Schade, dass wir Ihren Geschmack diesmal nicht treffen konnten.

    Die absolute Sauberkeit in unserem Hotel, speziell auf den Zimmern ist ein Muss. daher kontrollieren wir die Einhaltung unserer hohen Standards sehr genau. Ihre Anmerkung überrascht uns daher sehr und wir werden sie genau prüfen.

    Wir hoffen, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem wunderbaren Hotel an einem der schönsten Strände Fuerteventuras verbracht haben. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

     

    Mit freundlichen Grüßen


    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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  • Friedrich Rudolf Fleischmann sagt:

    Oktober 16th, 2017

    8

    "man hatte das Gefühl das wegen der Umbauphase ab November nochmal alles vollgepackt wurde"

    Wir waren mit dem Poolsharing-Zimmer super zufrieden, nur ist es mit etwas Ruhe am Pool weit gefehlt...schon gegen 5 Uhr waren Handtücher auf den Poolliegen und ab 7 Uhr wurden Liegen gerückt und geschoben. Der morgendliche Run zum belegen der Liegen war schrecklich. In den ersten Tagen war es im Restaurant angenehm und auch sauber..aber dann ( beginn der Herbstferien) wurde die Geräuschkulisse sehr laut und die Qualität des Essens schlechter. Wurden die Zimmer vor dem Umbau verschleudert?

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Friedrich Rudolf,

     

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.
    Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub so gut wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik dankbar entgegen.
    Nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

    User rate:
    8
  • Renate Anna Moller-Weib sagt:

    Oktober 5th, 2017

    10

    "Absolut erholsam in sehr netter Atmosphäre"

    Wir waren in allem sehr zufrieden, die Betten könnten etwas bequemer sein, das Personal war durchweg extrem nett und hilfsbereit, unsere Wünsche oder unsere Reklamation wurden sofort erledigt bzw. behoben. Die Sonnenschirme könnten etwas größer im Durchmesser sein. Die tägliche Animation und die sehr nette Aufforderung der Animateure konnte man fast nicht abschlagen. Die hatten echt gute Ideen und kamen mit manchen Spielen sogar an der Liege vorbei. Nicht aufdringlich sonder sehr nett.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Renate Anna,

     

    wir möchten uns ganz herzlich für Ihre besonders angenehme und zugleich hilfreiche Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace  bedanken.
    Ihr Lob freut uns besonders, aber auch Ihre Kritik ist sehr wichtig für uns, denn nur so  können wir die Wünsche unserer Gäste immer besser berücksichtigen.
    Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unser Hotels begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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    10
  • Rudolf Heinz Robo sagt:

    Oktober 4th, 2017

    10

    "Meine Frau und ich fühlen uns sehr sehr wohl dort. Es ist ein Hotel mit Annimation."

    Nachdem wir jetzt das 10. Mal in diesem Hotel (Iberostar Palace) waren, haben wir jetzt erfahren, dass das Hotel komplett umgebaut werden soll. Aus ein 4-Sterne Hotel wird nun ein 5-Sterne Hotel werden. Das heißt: Es wird wohl erheblich teurer werden? Rücksicht auf über viele Jahre treue Gäste, die wohl nicht mehr kommen können (wegen der Kosten), legt man wohl keinen Wert mehr, oder???

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Rudolf Heinz,

     

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche Einschätzung als Stammgast unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace. Vielen Dank für Ihr Ihr Lob aber auch Ihre Befürchtungen nehmen wir ernst, weil uns unsere langjährigen Gäste sehr wichtig sind.
    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir freuen uns Sie auch nach der Renovierung wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Fuerteventura Palace

    User rate:
    10