Iberostar Fuerteventura Palace

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Hotelbewertungen

Meinungen

445

  • Heinrich Richard Boeckeler sagt:

    Februar 13th, 2019

    10

    "Iberostar Fuertevenura Palece war neben den Lopesan Hotels auf Gran Canaria unser bestes Hotel."

    Die 2 Wochen waren sehr erholsam. Ein sehr schönes Hotel, freundliches und kompetentes Personal, ein großes Zimmer, unaufdringliche Animation, sehr gute Küche und die Nähe zum Strand haben zu einem sehr schönen Urlaub beigetragen. In jedem Fall empfehlenswert.

    Iberostar antwortet

    Februar 18th, 2019

    Sehr geehrter Heinrich Richard,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Simone Scicolone sagt:

    Januar 28th, 2019

    10

    "Nur Top Erfahrungen gemacht egal in welchem Bereichen. Absolut traumhafte Lage..."

    Dieses Hotel kann ich mit gutem Gewissen zu 100% weiterempfehlen. War im Januar als alleinreisende Frau dort und hatte absolut nichts zu beanstanden. Ich habe mi h vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt dort. Auf jeden Fall würde ich ein Zimmer mit direktem Meerblick empfehlen.... ein Traum 😍 Bin fest entschlossen das Hotel nochmal zu besuchen. Vielen Dank liebes Iberostar Team

    Iberostar antwortet

    Februar 4th, 2019

    Sehr geehrte Simone,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.


    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank und hoffentlich bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Helga Renate Halbauer sagt:

    Januar 19th, 2019

    10

    "Wir sind sehr zufrieden."

    Ein rundherum gelungener Aufenthalt. Tolle Lage. Sehr nettes Personal und sehr angenehme Atmosphäre. Die Küche ist ausgezeichnet und sehr vielfältig. Insgesamt ohne jede Einschränkung zu empfehlen.

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

    Sehr geehrte Helga,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. 
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Martha Maria Scheuer sagt:

    Dezember 27th, 2018

    10

    "Im Winter die beste Reisezeit. Super Hotel mit sehr schönem Strand und ein Traumwetter."

    Tolles Hotel. War früher schon sehr gut, jetzt mit 5 Sternen noch besser.

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

     

    Sehr geehrte Martha,

    Es freut uns sehr, dass Sie uns jetzt bereits zum zweiten Mal besucht haben.
    Wir sind sehr glücklich, dass wir Ihre hohen Erwartungen erfüllen konnten.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es wäre sehr schön, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10
  • Achim Preisendorf sagt:

    Dezember 16th, 2018

    8

    "Siehe oben!!"

    Personal war überall super!! Danke an Cristian, Sofia und Ben!! Am Buffet sollte mehr Abwechslung an den Grillstationen statt finden!! Vielleicht anstatt Steak mal gegrillte Chirico!! Gemüse mehr Abwechslung und dann auch warm!! Super war Andrea mit seinen Nudelgerichten!! Zimmer war ok, leider funktionierte der Fernseher nicht immer und WLAN schon gar nicht!! Haben uns 3 Mal an der Reception beschwert aber nichts wurde getan,waren ja auch nur Halbpension!! Für uns gute 4 Sterne keine 5!!!!!!

    Iberostar antwortet

    Dezember 19th, 2018

    Sehr geehrter Achim,

    vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem 5 Sterne adults only Hotel.

     

    Es hat uns viel Freude bereitet Ihren Kommentar zu lesen, denn Ihre Bemerkungen zeigen, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserer exzellenten Küche auf dem richtigen Weg befinden. Gerne möchten wir anbringen, dass jeder Gast für uns sehr wichtig ist, egal ob und welche Verpflegung dieser für seinen Aufenthalt bei uns gewählt hat. Es tut uns leid, dass bei Ihrem erwähnten Vorkommnis in Ihrem Zimmer nicht für komplette Abhilfe gesorgt werden konnte. Selbstverständlich leiten wir Ihren Kommentar diesbezüglich an die Direktion zur Auswertung weiter.


    Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Beurteilung und wären über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr erfreut.


    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    8
  • Alfons Alois Marb sagt:

    November 27th, 2018

    6

    "Am Tisch sollte ein Schildchen aufgestellt werden: Finish / Not Finish"

    Essen: war sehr gut . . . ABER Zimmer: hellhörig (ich hörte das Handy vom Nachbarn klingeln), Schiebetüre vom Schrank sollte ein Puffer bekommen (knallt unweigerlich beim Schließen), beim Türstopper (Metallstift) hab ich mich am Fuß verletzt, alle Zimmertüren klemmen, man muss die Tür mit einem Knall aufreißen (Gummidichtungen an Türen gibt es nicht ?). Mein Tisch wurde zweimal abgeräumt, obwohl ich noch nicht fertig war. Ich war nur 2 Minuten weg - schon saßen neue Gäste dort (ist 3-Sterne).

    Iberostar antwortet

    November 29th, 2018

    Sehr geehrter Alfons Alois,

    vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre anschließende Bewertung über unser komplett renoviertes adults only Hotel.

    Ihrer Anmerkung des erwähnten Vorfalls im Speisesaal werden wir auf den Grund gehen, da uns nichts in dieser Richtung vorliegt. Dennoch bitten wir vielmals um Entschuldigung, gerne ist Ihnen auch unser Küchenchef jederzeit behilflich, damit ein weiteres Missverständnis ausgeschlossen wird.

     

    Auch durch den Dialog mit unseren Gästen, möchten wir uns deren persönlichen Wünschen und Vorlieben nähern um für eine weitere Steigerung Ihres Wohles zu sorgen. Daher bedauern wir sehr, dass Ihr gebuchtes, komfortables und zu gleich harmonisch eingerichtetes Zimmer nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte geben Sie gerne unserer kompetenten Rezeption Bescheid, damit diese, wenn möglich, direkt Vorort für Abhilfe sorgen kann.
     

    Wir freuen uns, dass Sie unsere zahlreichen Dienstleistungen, oder die mit großer Mühe und viel Liebe gestaltete Gastronomie, als eine wundervolle Urlaubserfahrung in angenehmen Gedanken mit nach Hause nehmen. Ein erneuter Besuch würde uns sehr viel Freude bereiten.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    6
  • Klaus Minning sagt:

    November 19th, 2018

    8

    "wir waren insgesamt sehr zufrieden"

    Wir hatten den Star Prestige gebucht. Einziger Kritikpunkt ist, dass der Bereich im Restaurant zu klein war und wir nicht immer einen Platz gefunden haben.

    Iberostar antwortet

    November 20th, 2018

    Sehr geehrter Klaus,

    dass Sie sich in unserem Hotel gut erholen konnten und uns dementsprechend  hervorragend bewerten, ist für uns höchst erfreulich.

    Vielen Dank für Ihre motivierenden Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel.

    Mit freundlichen Grüßen,

     

    Quality Manager

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    8
  • Hans Joachim Rauch sagt:

    November 8th, 2018

    10

    "Angenehmer 10-tägiger Aufenthalt Ende Oktober Anfang November 2018"

    Nach der Renovierung verbesserte, das heißt jetzt wunderbare Aussicht auf den Strand und das Meer durch Austausch der Brüstung in eine Klarglasabgrenzung im Bereich Pool, Pool-Cafe-Ebene. Sehr schönes großes Zimmer mit guter funktionaler elektrischer Einrichtung. Die Dusche ist bemerkenswert groß, modern ausgestattet und mit sehr guter Funkionalität. Sehr positiv ist die Ablage- und Lademöglichkeit für Handys/Smartphones oberhalb des Nachttisches.

    Iberostar antwortet

    November 16th, 2018

    Sehr geehrter Hans Joachim,

    für Ihre Bewertung über unser neu renoviertes und jetzt adults only Hotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen.

    Das wir Ihnen ein tolles Urlaubserlebnis bieten konnten, freut uns außerordentlich. Von unserem Service, bis hin zu unserer exquisiten Gastronomie, wir versuchen an alles zu denken um einen perfekten Urlaub zu ermöglichen.   

    Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft verwöhnen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    10
  • Klaus Hauser sagt:

    November 1th, 2018

    8

    "Im Restaurant-Aussenbereich zog es an allen "Ecken und Kanten"."

    Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das Management nahm gerne Kritik entgegen und setzte sie nach Möglichkeit auch schnell um. Es fehlten im überdachten Außenbereich Nichtraucherzonen. Die Bar entsprach nicht einem 5-Sterne Hotel, sondern einer Sportsbar. Es war zu laut und strahlte keine Atmosphäre aus. Der Restaurant-Außenbreich war für die Prestige-Klasse zu klein.

    Iberostar antwortet

    November 8th, 2018

    Sehr geehrter Herr Hauser,

    zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben.

    Das Sie eine schöne Zeit in unserem Hotel erleben konnten, ist für uns eine hervorragende Bestätigung unserer Bemühungen. Die tägliche Hingabe unseres hochmotivierten und kompetenten Teams in allen Bereichen, soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste bestens aufgehoben fühlen.

    Ihre konstruktive Einschätzung nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten. Wir legen Wert auf alle Details, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden.

    Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

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    8
  • Harald Ernst Otto Buchholz sagt:

    Oktober 31th, 2018

    10

    "Rundum schöner Urlaub"

    Nummerierung der Tische in der Bar und im Außenbereich für die Kellner schlecht auffindbar. Sie mussten oft suchen. Holztreppe zum Strand ist eine Katastrophe. Fernsehprogramm hat mehrfach ausgesetzt. Es wäre schön, wenn zum Tanz auch mal deutsche Schlager gespielt werden bei 70% deutsche Urlauber.

    Iberostar antwortet

    November 8th, 2018

    Sehr geehrter Herr Buchholz,

    wir möchten uns vorerst für Ihre höchst erfreuliche Bewertung unseres Hotels bedanken.

    Ihr Lob an unsere engagierten Kollegen leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Tatsächlich handelt es sich hier um ein bemerkenswertes Team und auch wir wissen das zu schätzen.  

    Es ist schön zu wissen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.

    Mit freundlichen Grüßen,

     

    Quality Manager

    Iberostar Fuerteventura Palace

    User rate:
    10

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