Iberostar Royal Andalus

Chiclana de la Frontera - Cádiz - Spanien Map sehen Aufenthalt pro Zimmer / Nacht vorher ab 135 ab 135

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Hotelbewertungen

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Meinungen

213

  • Joachim Herwig Schroder sagt:

    März 28th, 2018

    8

    "Shuttelservice zum Golf sehr gut. Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit"

    Für den Nachmittag bitte Kuchen und kleine Snakes anbieten (HP-Gäste) Restaurant überdurchschnittlich laut

    Iberostar antwortet

    April 10th, 2018

    Sehr geehrter Joachim,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Royal Andalus und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.


    Ihr Lob, aber auch Ihren konstruktiven Kommentar, geben wir unverzüglich weiter.
    Nochmals vielen herzlichen Dank.

     

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    8
  • Ute Keil sagt:

    März 24th, 2018

    10

    "Alles gut, kann dieses Hotel wirklich weiterempfehlen."

    In Nebensaison März war Kinderclub noch geschlossen, da keine Kinder im Hotel. Wurde für uns auf Nachfrage für den Kleinen aber zugängig gemacht.

    Iberostar antwortet

    April 3th, 2018

    Sehr geehrte Ute,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Royal Andalus und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.


    Ihre lobenden Worte geben wir gern weiter. Nochmals vielen herzlichen Dank.


    Es würde uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel willkommen heißen zu können.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Annette Schmick sagt:

    März 3th, 2018

    6

    "siehe oben"

    das Hotel müsste dringend renoviert werden! Der Fußboden im Zimmer war katastrophal! Bad zu altmodisch. Am meisten hat mich die mangelnde Abwechslung der Küche enttäuscht - ganz in Gegenteil zu den beiden vorigen Jahren, die wir in dem eigentlich schönen Hotel.

    Iberostar antwortet

    März 12th, 2018

    Sehr geehrte Annette,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels und freuen uns das Sie uns als Stammgast immer wieder besuchen kommen.

    Dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten, freut uns besonders. Sowohl unser hochengagiertes Personal im Hotel als auch das gesamte Team hinter den Kulissen, sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern. Vom hellen Design, der Raumaufteilung bis hin zur genauestens bedachten Ausstattung unseres Hotels, haben wir alle Details sorgfältig durchdacht, um den optimalen Komfort unseren Gäste zu gewährleisten, des wegen überrascht uns Ihre persönliche Meinung. Es ist nicht immer einfach, allen Vorlieben gerecht zu werden, jedoch werden alle Kommentare unserer Gäste sehr gerne berücksichtigt.


    Ausserdem überrascht uns Ihr subjektiver Kommentar über unsere reichhaltige Auswahl an typisch andalusischen Gerichten wie, fritierter Fisch, andalusisches Gazpacho, köstlicher Thunfisch aus Cádiz oder unsere Meeresfrüchte, landestypischen Süssspeisen und weiteren internationalen Spezialitäten, da wir alle Details beachten um jedem Gast einen traumhaften Genuss zu schaffen. Gerne werden wir es entsprechend an den Küchenchef weiterleiten.

    Über einen erneuten Besuch bei uns in Andalusien würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

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    6
  • Norbert Uwe Wischnevski sagt:

    Februar 14th, 2018

    10

    "Der Gesamturlaub war toll."

    Die Steckdosenanzahl im Zimmer ist sehr begrenzt. Die Betten bewegen sich bei jeder Bewegung hin und her. Die Spatzen beim Essen sind lästig.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Norbert,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.

    Um alle Aspekte zu beachten, damit unseren Gästen ein perfekter Urlaub erfüllt wird, nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik mit Dankbarkeit entgegen.

    Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Andrea Pfleiderer sagt:

    Februar 11th, 2018

    8

    "Ein schönes Hotel, tolle Golfplätze aber Nachholbedarf in Sachen Hygiene"

    Einziger Kritikpunkt war die mangelnde Hygiene! Bettwanzen plagten uns und andere aus der Gruppe, und zwar so sehr das die Vögel und deren Hinterlassenschaften im einzigen Restaurant fast zu vernachlässigen waren. Um es auf den Punkt zu bringen, Spanien ist nicht die Karibik deshalb haben wir uns einen anderen Standard erhofft.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Andrea,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche und konstruktive Beurteilung unseres Hotels Iberostar Royal Andalus, die wir entsprechend weiterleiten werden. Da die Meinungen unserer Kunden uns sehr wichtig sind.

    Alle unsere Bereiche unterliegen einer besonderen Pflege und Sauberkeit, des wegen möchten wir uns erlauben Ihnen bitte zu erklären, dass wir keine Wanzen in unserem Hotel haben. Wir befolgen ein sehr strenges Reinigungs- und Desinfektionsschema, was bei An,- und Abreise eines jeden Gastes durchgeführt wird.
    Ausserdem möchten wir unbedingt erwähnen, dass wir gemäß unseren internen Hygiene- und Sicherheitsprotokollen regelmäßig eine externe Firma beauftragen.

    Andrea, über einen zukünftigen Besuch würden wir uns sehr freuen, um uns erneut die Möglichkeit zu geben, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

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    8
  • Edgar Bruno Tausendfreund sagt:

    Januar 14th, 2018

    6

    "siehe Meinung"

    Für das Restaurant gebe ich eine Skala von 1 "sehr schlecht". Es herrscht eine Atmosphäre einer Kantine. Sehr, sehr laut, ein unglaublicher Geräuschepegel. Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr unterschiedlich von der Freundlichkeit. Es ist viel zu wenig Personal im Restaurant. Unterschiedliche Behandlungen bei Tischreservierungen. Silvesterveranstaltung entspricht nicht dem Aufpreis. Habe Bilder gemacht vom letzten Jahr. Kein Unterschied zu erkennen. Internetverbindung sehr schlecht.

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2018

    Sehr geehrter Edgar Bruno,

     

    zunächst möchten wir Ihnen sehr danken, dass Sie in unserem Hotel IBEROSTAR Royal Andalus Ihren Urlaub verbracht und uns anschließend bewertet haben.

    Wir finden sehr schade, dass wir Ihre hohen Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten.

    So bedauern wir Ihren Eindruck von unserem Restaurant:

    Es ist uns wichtig, immer ein angenehmes, ruhiges Ambiente in allen Bereichen des Hotels zu schaffen, was leider besonders in einem Restaurant, wenn gerade viele Gäste gleichzeitig essen möchten, schwierig sein kann.

    Selbstverständlich setzten wir immer ausreichend Personal ein, um einen optimalen Service sicherstellen zu können. Auch die besondere Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird von vielen unserer Gäste lobend erwähnt. Daher sind wir überrascht von Ihrem Eindruck, werden diesen aber genau prüfen.

    Ein wenig enttäuscht sind wir, dass wir Sie mit unserer Silvesterveranstaltung nicht vollständig begeistern konnten, hoffen aber, dass Sie dennoch einen wunderbaren Start ins neue Jahr in unserem schönen Hotel am Strand von Barrosa erlebt haben.

    Es wäre sehr schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu bieten.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager

    IBEROSTAR Royal Andalus

    User rate:
    6
  • Hubert Mitterhuemer sagt:

    Januar 3th, 2018

    10

    "Zimmer in dieser Jahreszeit sind nur südlich zu empfehlen,da sonst keine Sonne mehr auf dem Balkon"

    Personal an Rezeption und auch generell war außergewöhnlich freundlich (besonderes Entgegenkommen und Erfüllung unserer Sonderwünsche erhielten wir von Lola!) Einziges Manko war, das im Laufe unseres dreiwöchentlichen Aufenthalts fast alle Urlauber Magen-Darm-Verstimmung erlitten .woran dies lag konnten wir nicht eruieren.(könnte auch von den herumfliegenden Vögel hervorgerufen worden sein) Hielt zum Glück nur einen Tag und Nacht an! Ansonsten kann ich nur das Beste über dieses Hotel berichte

    Iberostar antwortet

    Januar 26th, 2018

    Sehr geehrter Hubert,

    wir möchten uns ganz herzlich für Ihre besonders angenehme und zugleich hilfreiche Bewertung unseres Hotels Iberostar Royal Andalus bedanken.
    Ihr Lob freut uns besonders, aber auch Ihren hilfreicheren Tipp für andere Gäste finden wir sehr hilfreich. Schade ist nur, dass eine in Andalusien häufiger auftretende harmlose Magenverstimmung Ihren Aufenthalt ein wenig beeinträchtigt hat.
    Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Royal Andalus

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    10
  • Gerd Kamphuis sagt:

    Dezember 13th, 2017

    10

    "Bei der Frage "Zu welchen Jahreszeiten fahren Sie in Urlaub" sollte gefragt werden ,Frühjahr,Sommer,"

    Guten Tag es ist wirklich vom Empfang bis zur Abreise alles Bestens, auch wenn das Wetter diesesmal nicht so gut gemeint hat. Aber im Januar bin ich zum 13 x in Ihrem Hotel "Iberostar Royal Andalus" und freue mich auf ein Wiedersehen. Gruß Gerd Kamphuis sollte gefragt werden ,Frühjahr,Sommer, Herbst oder Winter

    Iberostar antwortet

    Dezember 21th, 2017

    Sehr geehrter Gerd,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche und zugleich überaus hilfreiche Einschätzung als Stammgast unseres Hotels IBEROSTAR Royal Andalus.
    Es ist schön zu wissen, dass Sie erneut eine besonders angenehme Zeit bei uns verbringen konnten, auch wenn Sie bei Ihrem diesmaligen Besuch nicht so viel Glück mit dem Wetter hatten.
    Nochmals vielen Dank für Ihr Lob.
    Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Besuch im Januar. 

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Klaus Juergen Podack sagt:

    Dezember 10th, 2017

    10

    "Die Kellner waren hilfsbereit und humorvoll. Das Buffett gigantisch."

    Wir waren sehr zufrieden. Alles hat gut geklappt und alle waren sehr freundlich. Wir kommen sicher im nächsten Jahr wieder.

    Iberostar antwortet

    Dezember 13th, 2017

    Sehr geehrter Klaus Jürgen,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Royal Andalus und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

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    10
  • Gisela Franziska Lahrmann sagt:

    November 14th, 2017

    6

    "Mitarbeiter und Service o.k.. Alles weitere: siehe oben"

    Die üblichen Hotelangebote, Zimmer, Restaurant etc. sind qualitativ gut. Trotzdem sollte man das Hotel meiden, wenn es auch nur halbwegs ausgelastet ist. Der Lärmpegel im Restaurant und im Barbereich ist unerträglich. Eine Unterhaltung ist nicht möglich. Das liegt offenbar an den unzureichenden akustischen Vorkehrungen in dem vergleichsweise alten Haus.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Gisela Franziska,

     

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung über unser IBEROSTAR Royal Andalus und sind froh, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Punkten gerecht werden konnten.

    Daher finden wir es schade, dass Sie die Atmosphäre im Restaurant und auch an der Bar für Ihr Empfinden zu laut war. Wir bemühen uns sehr, in allen Bereichen ein ruhiges, entspanntes Ambiente  zu schaffen, dies ist leider nicht immer leicht, wenn viele Gäste zur gleichen Zeit essen möchten. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Speisen überzeugen konnte. Die Gastronomie ist eines unserer Schwerpunkte: Wir möchten unsere Gäste mit einem hochwertigen, abwechslungsreichen verwöhnen.

    Es ist schön zu wissen, dass auch unsere überaus freundlichen, kompetenten Mitarbeiter und unsere schönen Zimmer zu einem gelungenen Urlaubserlebnis beitragen konnten.

    Wir bedanken uns noch einmal sehr herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten. Es  würde uns sehr freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels  begrüßen zu dürfen.  

     

    Mit freundlichen Grüßen

     

    Quality Manager

    IBEROSTAR Royal Andalus

    User rate:
    6