Iberostar Royal Andalus

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Hotelbewertungen

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Meinungen

218

  • Ina-Maria Volkmann sagt:

    September 19th, 2018

    10

    "Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. man fühlt sich wohl."

    Wir waren insgesamt sehr zufrieden, die Preise an der bar erscheinen uns zu hoch. Wir sind Stammgäste im Hotel, sogar das Personal kennt uns wieder. Die Lage ist super! Schön, dass es keine Gläser und Kunststoffhalme mehr am Pool gibt. Sehr sauber, gute Klimaanlage in den Zimmern.

    User rate:
    10
  • Sabine Roye sagt:

    September 19th, 2018

    8

    "tolles hotel mit allem drumherum...reichlich ausflüge im angebot...strand und wasser sehr sauber."

    wir waren zum 2ten mal in diesem hotel, wir wurden wieder sehr gut beköstigt und betreut.dem hotel liegt sehr viel an die umwelt..viele dinge aus plastik wurden gegen umweltfreundliche pappe ausgetauscht. daumen hoch.

    User rate:
    8
  • Ernst Friedrich Gerhard Hafrtge sagt:

    August 21th, 2018

    10

    "Das Hotel bietet für jede Altersklasse etwas, Action und Spaß, aber auch Ruhe und Entspannung."

    Tolles Strandhotel, guter Service, freundliches Personal, sehr gutes und leckeres Essen, für Erholung , Sport und Unterhaltung wird gut gesorgt.

    Iberostar antwortet

    August 23th, 2018

    Sehr geehrter Ernst Friedrich,

    Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.


    Sowohl ein freundlicher als auch ein kompetenter Service gehört zu unseren höchsten Geboten um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Wenn unsere vielseitigen Bemühungen bei unseren Gästen entsprechend ankommen, ist das für uns natürlich ein Erfolgserlebnis.
     

    Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Manuela Katrin Rous sagt:

    Juni 6th, 2018

    10

    "Ein rundum gelungener, erholsamer Urlaub"

    Ein schönes Hotel, mit schöner Poollandschaft, nettem Personal, schönem Zugang zum Strand und gutem Buffet

    Iberostar antwortet

    Juni 11th, 2018

    Sehr geehrte Manuela,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

    Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht.

    Es wäre schön, Sie vielleicht erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Volker Gustav Konrad Eisele sagt:

    Mai 29th, 2018

    6

    "Speisesaal zu laut, Kellner überfordert, haben keine Zeit für Persönlichkeit"

    Tolle Anlage, toller Strand, zum Abendprogramm nicht genug Platz, Zimmer das wir hatten war enttäuschend für weniger Geld hatten wir Boxspringbett und wohnliches Bad, unser Zimmer war ein behinderten Zimmer und für den hohen Preis den wir dafür gezahlt haben überteuert, als Sparzimmer hätte ich es komfortabel gehalten.

    Iberostar antwortet

    Juni 1th, 2018

    Sehr geehrter Volker,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.

    Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik mit Dankbarkeit entgegen.

    Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    6
  • Joachim Herwig Schroder sagt:

    März 28th, 2018

    8

    "Shuttelservice zum Golf sehr gut. Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit"

    Für den Nachmittag bitte Kuchen und kleine Snakes anbieten (HP-Gäste) Restaurant überdurchschnittlich laut

    Iberostar antwortet

    April 10th, 2018

    Sehr geehrter Joachim,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Royal Andalus und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.


    Ihr Lob, aber auch Ihren konstruktiven Kommentar, geben wir unverzüglich weiter.
    Nochmals vielen herzlichen Dank.

     

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    8
  • Ute Keil sagt:

    März 24th, 2018

    10

    "Alles gut, kann dieses Hotel wirklich weiterempfehlen."

    In Nebensaison März war Kinderclub noch geschlossen, da keine Kinder im Hotel. Wurde für uns auf Nachfrage für den Kleinen aber zugängig gemacht.

    Iberostar antwortet

    April 3th, 2018

    Sehr geehrte Ute,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Royal Andalus und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.


    Ihre lobenden Worte geben wir gern weiter. Nochmals vielen herzlichen Dank.


    Es würde uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel willkommen heißen zu können.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Annette Schmick sagt:

    März 3th, 2018

    6

    "siehe oben"

    das Hotel müsste dringend renoviert werden! Der Fußboden im Zimmer war katastrophal! Bad zu altmodisch. Am meisten hat mich die mangelnde Abwechslung der Küche enttäuscht - ganz in Gegenteil zu den beiden vorigen Jahren, die wir in dem eigentlich schönen Hotel.

    Iberostar antwortet

    März 12th, 2018

    Sehr geehrte Annette,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels und freuen uns das Sie uns als Stammgast immer wieder besuchen kommen.

    Dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten, freut uns besonders. Sowohl unser hochengagiertes Personal im Hotel als auch das gesamte Team hinter den Kulissen, sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern. Vom hellen Design, der Raumaufteilung bis hin zur genauestens bedachten Ausstattung unseres Hotels, haben wir alle Details sorgfältig durchdacht, um den optimalen Komfort unseren Gäste zu gewährleisten, des wegen überrascht uns Ihre persönliche Meinung. Es ist nicht immer einfach, allen Vorlieben gerecht zu werden, jedoch werden alle Kommentare unserer Gäste sehr gerne berücksichtigt.


    Ausserdem überrascht uns Ihr subjektiver Kommentar über unsere reichhaltige Auswahl an typisch andalusischen Gerichten wie, fritierter Fisch, andalusisches Gazpacho, köstlicher Thunfisch aus Cádiz oder unsere Meeresfrüchte, landestypischen Süssspeisen und weiteren internationalen Spezialitäten, da wir alle Details beachten um jedem Gast einen traumhaften Genuss zu schaffen. Gerne werden wir es entsprechend an den Küchenchef weiterleiten.

    Über einen erneuten Besuch bei uns in Andalusien würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    6
  • Norbert Uwe Wischnevski sagt:

    Februar 14th, 2018

    10

    "Der Gesamturlaub war toll."

    Die Steckdosenanzahl im Zimmer ist sehr begrenzt. Die Betten bewegen sich bei jeder Bewegung hin und her. Die Spatzen beim Essen sind lästig.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Norbert,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.

    Um alle Aspekte zu beachten, damit unseren Gästen ein perfekter Urlaub erfüllt wird, nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik mit Dankbarkeit entgegen.

    Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Andrea Pfleiderer sagt:

    Februar 11th, 2018

    8

    "Ein schönes Hotel, tolle Golfplätze aber Nachholbedarf in Sachen Hygiene"

    Einziger Kritikpunkt war die mangelnde Hygiene! Bettwanzen plagten uns und andere aus der Gruppe, und zwar so sehr das die Vögel und deren Hinterlassenschaften im einzigen Restaurant fast zu vernachlässigen waren. Um es auf den Punkt zu bringen, Spanien ist nicht die Karibik deshalb haben wir uns einen anderen Standard erhofft.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Andrea,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche und konstruktive Beurteilung unseres Hotels Iberostar Royal Andalus, die wir entsprechend weiterleiten werden. Da die Meinungen unserer Kunden uns sehr wichtig sind.

    Alle unsere Bereiche unterliegen einer besonderen Pflege und Sauberkeit, des wegen möchten wir uns erlauben Ihnen bitte zu erklären, dass wir keine Wanzen in unserem Hotel haben. Wir befolgen ein sehr strenges Reinigungs- und Desinfektionsschema, was bei An,- und Abreise eines jeden Gastes durchgeführt wird.
    Ausserdem möchten wir unbedingt erwähnen, dass wir gemäß unseren internen Hygiene- und Sicherheitsprotokollen regelmäßig eine externe Firma beauftragen.

    Andrea, über einen zukünftigen Besuch würden wir uns sehr freuen, um uns erneut die Möglichkeit zu geben, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    8

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