Iberostar Royal Andalus

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Hotelbewertungen

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Meinungen

222

  • Frank Plagge sagt:

    Oktober 14th, 2018

    10

    "Toller Golf-Urlaub"

    Wieder ein sehr schöner Golf-Urlaub. Lautstärke beim Frühstück und am Abend etwas hoch (wussten wir aber vorher), aber sonst hat wieder alles gepasst. Kommen bestimmt mal wieder ...

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Frank,

    Es freut uns sehr, dass Sie uns jetzt bereits zum _ Mal besucht haben.
    Wir sind sehr glücklich, dass wir Ihre hohen Erwartungen erfüllen konnten.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es wäre sehr schön, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Petra Carl sagt:

    Oktober 5th, 2018

    6

    "z. b. Lange Wartezeiten an der Bar, überfüllter Früstücksraum, kaum ein Platz zu finden etc."

    Preis hat im Vergleich zum Vorjahr deutlich zugenommen. Leistungen/Service allerdings abgenommen. Schade!

    Iberostar antwortet

    Oktober 10th, 2018

    Sehr geehrte Petra,

    vielen Dank für Ihre motivierenden Worte und auch Ihre konstruktiven Anmerkungen die für uns sehr wichtig sind.


    Es ist schön, dass es Ihnen im Wesentlichen bei uns sehr gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre Anregung die wir zur Auswertung an die Direktion weitergeleitet haben.


    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    6
  • manfred elske sagt:

    Oktober 3th, 2018

    6

    "sehr laut, zu viel Reisegruppen, insbesondere englische"

    Iberostar antwortet

    Oktober 8th, 2018

    Sehr geehrter Manfred,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Beurteilung unseres Hotels.

    Unser hochengagiertes und kompetentes Hotelpersonal sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht werden.  Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    6
  • Jens Beimgraben sagt:

    September 30th, 2018

    10

    "Tolle Lage des Hotels, Personal stets superfreundlich! Gerne wieder!"

    Trennung von Kinderpools und "Seniorenpool" Toll! Sportanimationsprogramm war eher durchschnittlich, Fitnessraum nicht "gepflegt" und veraltet! Schade!

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Jens,

    wir möchten uns vorerst ganz herzlich für Ihre hervorragende Bewertung über unser Hotel bedanken.

    Ein solch freundlicher Kommentar über unser Hotel sorgt bei uns natürlich für große Freude.
    Wir hoffen, dass Iberostar auch zukünftig eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellen wird.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Sabine Roye sagt:

    September 19th, 2018

    8

    "tolles hotel mit allem drumherum...reichlich ausflüge im angebot...strand und wasser sehr sauber."

    wir waren zum 2ten mal in diesem hotel, wir wurden wieder sehr gut beköstigt und betreut.dem hotel liegt sehr viel an die umwelt..viele dinge aus plastik wurden gegen umweltfreundliche pappe ausgetauscht. daumen hoch.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Sabine,

    gleich zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels bedanken.

    Jeder Tag ist für uns eine neue, aufregende Herausforderung, die darauf basiert, unseren Gästen während Ihres Aufenthaltes bei uns ein zweites Zuhause zu bieten.
    Es ist schön, dass wir das auch bei Ihnen geschafft haben. 

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    8
  • Ina-Maria Volkmann sagt:

    September 19th, 2018

    10

    "Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. man fühlt sich wohl."

    Wir waren insgesamt sehr zufrieden, die Preise an der bar erscheinen uns zu hoch. Wir sind Stammgäste im Hotel, sogar das Personal kennt uns wieder. Die Lage ist super! Schön, dass es keine Gläser und Kunststoffhalme mehr am Pool gibt. Sehr sauber, gute Klimaanlage in den Zimmern.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Gast,

    wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels und bedanken uns dafür recht herzlich bei Ihnen.

    Gerade die Aspekte, die Sie erwähnen, gehören mit zu den wichtigsten Merkmalen. Die kompetente Betreuung unserer Gäste, oder unsere liebevoll gestaltete Gastronomie, sollen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns bieten.

    Wir freuen uns, dass Sie uns mit einem Gefühl der Freude verlassen haben.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Ernst Friedrich Gerhard Hafrtge sagt:

    August 21th, 2018

    10

    "Das Hotel bietet für jede Altersklasse etwas, Action und Spaß, aber auch Ruhe und Entspannung."

    Tolles Strandhotel, guter Service, freundliches Personal, sehr gutes und leckeres Essen, für Erholung , Sport und Unterhaltung wird gut gesorgt.

    Iberostar antwortet

    August 23th, 2018

    Sehr geehrter Ernst Friedrich,

    Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.


    Sowohl ein freundlicher als auch ein kompetenter Service gehört zu unseren höchsten Geboten um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Wenn unsere vielseitigen Bemühungen bei unseren Gästen entsprechend ankommen, ist das für uns natürlich ein Erfolgserlebnis.
     

    Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    User rate:
    10
  • Manuela Katrin Rous sagt:

    Juni 6th, 2018

    10

    "Ein rundum gelungener, erholsamer Urlaub"

    Ein schönes Hotel, mit schöner Poollandschaft, nettem Personal, schönem Zugang zum Strand und gutem Buffet

    Iberostar antwortet

    Juni 11th, 2018

    Sehr geehrte Manuela,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

    Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht.

    Es wäre schön, Sie vielleicht erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

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    10
  • Volker Gustav Konrad Eisele sagt:

    Mai 29th, 2018

    6

    "Speisesaal zu laut, Kellner überfordert, haben keine Zeit für Persönlichkeit"

    Tolle Anlage, toller Strand, zum Abendprogramm nicht genug Platz, Zimmer das wir hatten war enttäuschend für weniger Geld hatten wir Boxspringbett und wohnliches Bad, unser Zimmer war ein behinderten Zimmer und für den hohen Preis den wir dafür gezahlt haben überteuert, als Sparzimmer hätte ich es komfortabel gehalten.

    Iberostar antwortet

    Juni 1th, 2018

    Sehr geehrter Volker,

    die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen.

    Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik mit Dankbarkeit entgegen.

    Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

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    User rate:
    6
  • Joachim Herwig Schroder sagt:

    März 28th, 2018

    8

    "Shuttelservice zum Golf sehr gut. Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit"

    Für den Nachmittag bitte Kuchen und kleine Snakes anbieten (HP-Gäste) Restaurant überdurchschnittlich laut

    Iberostar antwortet

    April 10th, 2018

    Sehr geehrter Joachim,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Royal Andalus und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.


    Ihr Lob, aber auch Ihren konstruktiven Kommentar, geben wir unverzüglich weiter.
    Nochmals vielen herzlichen Dank.

     

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager

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    User rate:
    8

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