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IBEROSTAR Albufera Playa

Opiniones de nuestros clientesIBEROSTAR Albufera Playa

  • Familia Corrales De Burgos dice: 4 meses

    Amabilidad correcta. Aprovechan mucho la comida y no es de muy buena calidad. Salimos todos años de vacaciones y èste se queda escaso de muchas cosas. La zona demaseado tranquila. Se puede mejorar muchas cosas sin mucho gasto .Cocineros mejores ,habitacio

    "Habitación un poco pequeña para 2adultos y un niño de 13 años. Limpieza muy bien. Trato excelente. Horarios de buffè correctos.Promocionar más nuestro ESPAÑOL. Comida muy repetitiva. No hay cocineros en la plancha profesionales. EL TI. se queda un poco escaso para los niños.La caja fuerte tenía que ser gratis.Animaciòn hablan en inglès."

    Valoración: 5,0
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    4 meses

    "Estimada Familia Corrales, Muchas gracias por su valoración sobre nuestro hotel IBEROSTAR Albufera Playa. Apreciamos su crítica constructiva, ya que nos ayuda en la mejora constante de nuestros servicios y estándares. Nos gusta su sugerencia de prolongar el horario de la cena y así adaptarse más al horario español. Hemos trasladado su comentario al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración para la próxima temporada. En todos los hoteles IBEROSTAR la rueda de menú es de 2 semanas, es decir, que todas las personas que pasan más de 2 semanas en el hotel, pueden notar una repetición de la comida. Ciertos alimentos como ensaladas, salsas, patatas, pasta, verduras, pizza, pasta, etc. por supuesto se ofrecen a diario, otros platos cambian todos los días a intervalos de 2 semanas. Permítanos presentarle nuestras más sinceras disculpas si nuestra oferta culinaria no ha conseguido satisfacer sus expectativas. Nos gustaría resaltar que, en lo que a animación se refiere, nos esforzamos para ofrecer un programa que envuelva a todos nuestros clientes sin importar su procedencia. Intentamos así ofrecer unas vacaciones perfectas a nuestros clientes de todas las nacionalidades y en todas las épocas del año. Lamentamos que nuestro enfoque no fuera el idóneo para usted. Por otra parte, queremos darle las gracias por destacar tanto al servicio limpieza como a nuestro personal. No dude que trasladaremos sus felicitaciones a nuestros compañeros que se encargan de mantener el hotel en su estado impecable e inmaculado ya que esto nos motiva a trabajar con mayor ilusión. Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un saludo muy afectuoso y quedamos a su entera disposición para lo que pueda necesitar. Un cordial saludo, Online Reputation Manager IBEROSTAR Albufera Playa "

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  • Valentin dice: 4 meses

    En general una estacia agradable y recomendable

    "En general muy bien, buena atencion, buenas instalaciones, habitación correcta, unicamente como observación y por comparación a otros años que hemos estado en este mismo hotel, seria que la comida a bajado un poco la variedad y calidad que tenia en general, anteriormente era muy destacable, aunque sigue siendo bueno en lineas generales."

    Valoración: 8,0
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  • Karmele dice: 4 meses

    La atención del personal excelente.

    "Estuvimos muy bien. Pasamos unos dias excelentes.Lo mejor el personal, lo atento y agradable que es. Siempre con una sonrisa. Gracias por la atención."

    Valoración: 8,0
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  • Familia Vara Serrano dice: 4 meses

    como en casa, o mejor

    "El personal de todo el hotel es excelente. Trato inmejorable, hemos estado en varios hoteles tipo Resorts y en este sin duda hemos recibido el mejor trato. Ole por las chicas de la limpieza de la planta 4 del lado derecho de edificio total."

    Valoración: 9,0
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  • Vcaciones De Verano dice: 4 meses

    IMPRESIONANTES

    "Todo excelente el trato del personal,amabilidad para repetir desde luego"

    Valoración: 10,0
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  • Manuel Alberto Japón Vázquez dice: 4 meses

    Muy buena

    "Estuvimos mi mujer, mi hijo y yo en el hotel Iberostar Albufera playa 8 noches a principios de agosto, ha sido una experiencia inolvidable, todo genial: animadores, limpieza, habitaciones, comida, camareros, atenciones...etc etc...son un equipo de profesionales que funcionan como una maquinaria bien engrasada y dirigida por su directora Cristina, gran profesional. Como nota negativa y que ya hicimos constar en el hotel es que no tienen cambiadores para bebe en los baños de uso general de las instalaciones y por otro lado que se convertia en una odisea encontrar amaca libre en la piscina porque había gente que dejaba las toallas a primera hora de la mañana para tenerlas reservadas todo el dia sin hacer uso de ellas en la mayor parte de ese tiempo."

    Valoración: 9,0
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  • Marian dice: 4 meses

    No ha cumplido las expectativas con las que iba tras la información sobre el hotel mirada en internet.No me he sentido bien tratada como turista ESPAÑOLA y no tengo intención de volver a un hotel así.

    "No se toma en cuenta a los turistas españoles ni en los horarios de las comidas ( adecuados a los extranjeros y , además , los que se anuncian no son reales porque para la cena pone hasta las 10:30 h y a las 10 ya nos hicieron levantar de la mesa para coger toda la comida porque estaban empezando a quitar ya el bufet ) ni en el de los espectáculos por lo que no hemos tenido ocasión de ver bien apenas ninguno porque cuando llegábamos después de cenar ( a una hora prudencial , las 10 de la noche ) ya estaban empezados y no había sitio para sentarse.También algunos camareros cuando se acercaban empezaban a hablar en inglés sin saber si éramos extranjeras o no y yo creía que había ido a un hotel español y no a uno donde la extranjera parecía yo.En los espectáculos lo mismo , hablaban más en cualquier idioma menos en español.El tamaño de la habitación tampoco me pareció como aparece en internet y apenas había espacio para poner las maletas ( al menos en la habitación doble estándar ) ni ganchos para colgar los bolsos...Muy buena la atención en la recepción del hotel donde tuvieron el detalle de darnos una habitación con vistas al jardín y en todas las cuestiones he sido muy bien atendida.El tema de las hamacas también horrible pues , también creía que no había ido a la playa de Benidor ,ni que tenía que ir antes de las 8 de la mañana para poder coger una hamaca y , además , observé que la mayoría se pasa todo el día sin nadie , sólo con la toalla puesta.Creo que es un tema a plantearse porque a mi me llegó a agobiar.Me pareció raro también que no hubiera carta de almohadas pues la que había era muy baja y pedimos otra más alta y nos dijeron que no había más aunque nos atendieron bien y nos dieron otra más pero con las 2 almohadas era muy alto y no he dormido bien.La comida estupenda y los camareros , en general , encantadores aunque en el bar de donde está el escenario es imposible tomar un buen café , todas las veces que lo pedí bastante malo.La merienda y el picnic tampoco me pareció al nivel de la categoría del hotel , muy pobre ambos. "

    Valoración: 6,0
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