IBEROSTAR Hotels & Resorts, der Hotelzweig der Unternehmensgruppe Iberostar ist eine der Hotelketten mit der stärksten internationalen Ausrichtung Spaniens. Das 1986 in Palma de Mallorca (Balearen, Spanien) von der Familie Fluxá gegründete Unternehmen hat sich stets durch Urlaubsunterkünfte gehobener Kategorie an den wichtigsten Reisezielen der Welt ausgezeichnet.

Die Marke IBEROSTAR gewährt ihren Gästen Qualität in allen 15 Ländern, in denen sie vertreten ist, und bietet nicht nur ausgezeichnete Service-Leistungen sondern auch optimale persönliche Betreuung mit dem Ziel einer vollkommenen Kundezufriedenheit. Der Hotelkette mit dem Stern-Logo ist es mit ihrer Philosophie, ihren Werten und dank der Professionalität und Effizienz ihres Mitarbeiterteams gelungen, ihre Kunden für sich einzunehmen.

Die IBEROSTAR Hotels liegen an den schönsten Stränden der Welt, bieten ihren Gästen eine sensationelle Architektur, die durch lokale, von den unterschiedlichen Destinationen inspirierte Gestaltung unterstrichen wird. Daneben spektakuläre Außenpools und Wasserbars inmitten üppiger Gartenanlagen mit einheimischer Vegetation. Ergänzt wird das IBEROSTAR-Angebot durch Büffet-Restaurants, à-La-carte-Restaurants und Themenlokale mit ausgezeichneter Küche, die internationale Gerichte mit einheimischen Spezialitäten kombiniert. Daneben bietet die Hotelkette Spa- und Wellnesseinrichtungen mit innovativsten Techniken und Behandlungen.

Die IBEROSTAR Hotels sind für alle Gästegruppen konzipiert, damit diese einen höchst angenehmen Urlaub mit der Familie oder zu zweit verbringen können. Für Naturliebhaber, Golfbegeisterte oder Wassersportfans und sogar für all jene, die erfolgreich eine Veranstaltung unterschiedlichster Art abhalten möchten. Die schlichte Eleganz der Einrichtung und die architektonische Einbindung in die jeweilige Landschaft vor Ort ermöglicht es den Gästen, ihren Aufenthalt in Zimmern, Suiten oder Apartments mit höchstem Komfort zu genießen.

Basierend auf den Kunden als Dreh- und Angelpunkt des Unternehmens sind die Attribute, die die Marke IBEROSTAR und ihre Geschäftsstrategie ausmachen, darauf ausgerichtet die Zufriedenheit ihrer Gäste durch erstklassigen Service zu erzielen. Zu diesem Zweck verfügt das Unternehmen über ein multidisziplinäres Innovationsteam, das für die Einführung der neuesten Branchentrends in allen erforderlichen Bereichen sorgt. Die starke Reinvestition seiner Gewinne in Erneuerung und Neugestaltung der Einrichtungen stellen die grundlegenden Maßnahmen des Unternehmens zum Erreichen dieser Ziele dar.

Mit der Eröffnung von 6 neuen Anlagen im Jahr 2008 konsolidierte sich die Hotelkette als eines der Unternehmen mit stärkster internationaler Ausrichtung in der Touristikbranche. Zwei der Neueröffnungen sind Teil seiner neuen Luxushotellinie The Grand Collection, die aus 6 Einrichtungen nur für Erwachsene besteht und unter dem Konzept entstand, anspruchsvollsten Gästen einen exklusiven Urlaub in eleganter, entspannter Umgebung zu bieten.

IBEROSTAR Hotels & Resorts verfügt derzeit über mehr als 100 Hotels in 15 verschiedenen Ländern, die sich in vier geografische Bereiche gliedern: Spanien, Mittelmeerraum und Nordafrika, Karibik und Lateinamerika (Brasilien).

In Spanien ist die Hotelkette seit vielen Jahren auf den Balearen und den Kanarischen Inseln sowie in Andalusien und Murcia vertreten. Im Mittelmeerraum und Nordafrika verteilen sich die Hotels auf Italien (Sardinien), Kroatien, Montenegro, Bulgarien, Griechenland, Zypern, Türkei, Tunesien und Marokko. In der Karibik ist die Marke stark in der Dominikanischen Republik und Mexiko sowie auf Kuba und Jamaica vertreten.

PHILOSOPHIE

• Erstklassiger Umgang mit dem Kunden
• Serviceorientiertheit
• Qualitätsanforderung an die eigene Vorgehensweise
• Kundenzufriedenheit durch das gesamte Serviceangebot
• Harmonisches Preis-Leistungs-Verhältnis
• Achtung vor und Förderung der einheimischen Kultur
• Innovationsmanagement

WERTE

• Der Gast ist der Dreh- und Angelpunkt des Unternehmens
• Verantwortlichkeit in der Leistungserbringung
• Engagement für das menschliche, kulturelle und ökologische Umfeld
• Präsenz an den wichtigsten Urlaubsreisezielen und schönsten Stränden weltweit